Политика обработки персональных данных
Редакция от 08.04.2026
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса open-clawbot.ru в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Штурман К. А.
2. Категории персональных данных
- идентификационные данные: имя, email, username, идентификаторы аккаунта и учетных записей;
- данные авторизации и безопасности: события входа, IP-адрес, user-agent, журналы доступа, технические метаданные сессий;
- платежные и расчетные данные: сумма, дата, статус операции, идентификаторы платежей, способ оплаты в токенизированном или ином безопасном виде, предоставляемом платежным партнером;
- данные поддержки: обращения, переписка, описание ошибок, вложения и диагностические сведения;
- данные использования: действия в личном кабинете, параметры интеграций, статусы узлов, логи выполнения операций и иные сведения, необходимые для работы продукта.
3. Цели обработки
- создание и обслуживание аккаунта;
- оказание услуг, биллинг, продление подписки, учет лимитов и проведение расчетов;
- обеспечение безопасности, обнаружение злоупотреблений и расследование инцидентов;
- техническая поддержка, диагностика и улучшение качества Сервиса;
- исполнение требований законодательства РФ, бухгалтерского и налогового учета.
4. Правовые основания обработки
Обработка данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости исполнения договора с Пользователем, а также в случаях, когда обработка необходима для соблюдения обязанностей, установленных законодательством РФ.
5. Способы обработки
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без них.
6. Передача третьим лицам
Передача данных допускается только в объеме, необходимом для работы Сервиса: хостинг- и инфраструктурным провайдерам, платежным партнерам, поставщикам email- и коммуникационных сервисов, AI-провайдерам, средствам аналитики, антифрода и технической поддержки, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
7. Трансграничная передача
При использовании международных облачных и AI-сервисов часть технических и пользовательских данных может передаваться за пределы Российской Федерации в объеме, необходимом для исполнения пользовательских команд и предоставления функционала Сервиса.
8. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, сроки действия договора, правила бухгалтерского и налогового учета, обязательства по информационной безопасности и законные интересы Оператора по защите Сервиса от злоупотреблений.
9. Права субъекта персональных данных
- получать сведения об обработке своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законом;
- отзывать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.
10. Меры защиты
Оператор применяет организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, учет событий безопасности, использование защищенных каналов связи, ограничение доступа к платежным данным, обновление инфраструктуры и иные разумные меры защиты информации.
11. Обращения пользователей
Запросы по персональным данным можно направлять на ceo@open-clawbot.ru или support@open-clawbot.ru.
12. Изменение политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на данной странице.